Excluir sua conta

Pelo app

Abra o app MOVA e vá em Perfil → Configurações → Excluir conta. Para confirmar, digite EXCLUIR. A exclusão é imediata e não pode ser desfeita.

O que é apagado

Seus dados de cadastro e foto de perfil.
Rotinas, histórico de treinos, cargas registradas e fotos de treino.
Feedbacks, documentos enviados (exames, atestados, avaliações) e os resumos gerados a partir deles.
Hábitos e o histórico de hábitos.

Se você é profissional

Antes de excluir sua conta, exclua os alunos vinculados a ela (em Alunos, abra cada aluno e use Excluir aluno). Ao excluir a conta, sua assinatura é cancelada e seus exercícios, lembretes e marca também são apagados.

Sem acesso ao app

Envie um e-mail para suporte@appmovalab.com.br a partir do e-mail cadastrado na sua conta, com o assunto "Excluir minha conta MOVA". Fazemos a exclusão em até 7 dias e confirmamos por e-mail.

Prefere só pausar?

Em Perfil → Configurações → Desativar conta o acesso fica bloqueado, mas os dados são mantidos. Aluno desativado pode ser reativado pelo profissional; profissional desativado, pelo suporte.